CAA Plus

En plus d’une assistance routière 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, partout au Canada et aux États-Unis (sauf pour la carte CAA Go), l’adhésion à CAA-Québec vous donne droit à une gamme de services et avantages dans les domaines de la mobilité, du voyage, des assurances et de l’habitation. Consultez notre Guide des services pour en savoir plus.

Oui. Toutefois, vous devrez attendre 48h après votre adhésion pour demander un service d’assistance routière ou des frais s’appliqueront. De plus, le nombre de kilomètres sera limité à 30 par option ajoutée si vous demandez un remorquage au cours des 7 premiers jours suivants votre adhésion ou bonification aux options CAA Plus, CAA Premier, CAA Plus RV et CAA Premier RV.

Oui. Vous pouvez mettre fin à votre adhésion à tout moment, directement en ligne dans votre Espace connecté ou en nous communiquant avec notre Service aux membres au 1-800-686-9243. Votre adhésion prendra fin à la date de la résiliation.

Oui. Vous devez attendre 48h après votre adhésion pour demander un service d’assistance routière. Il est toutefois possible d’obtenir de l’assistance plus tôt, mais uniquement si vous êtes en panne au Québec. Des frais administratifs s’appliqueront alors. De plus, si vous demandez un remorquage au cours des 7 premiers jours suivants votre adhésion ou bonification aux options CAA Plus, CAA Premier, CAA Plus RV et CAA Premier RV, le nombre de kilomètres sera limité à 30 par option ajoutée.

Non. L’adhésion à CAA-Québec est personnelle et elle n’est pas transférable. Toutefois, les adhésions associées sont disponibles pour les conjoints, conjointes et personnes à charge vivant à la même adresse, à tarif réduit.

Oui. Votre adhésion à CAA-Québec vous donne accès aux services et avantages des clubs CAA affiliés à travers le pays et aux États-Unis (avec l’AAA). Vous pouvez donc vous attendre à la même aide d’urgence lorsque vous traversez la frontière du Québec ou du Canada et profiter de rabais. Les services pour vélos, motocyclettes et tentes-roulottes de moins de 4,88m (16pi) ne sont pas offerts partout.

Non, seuls les résidentes et résidents du Québec peuvent adhérer à CAA-Québec. Toutefois, en adhérant à un autre club CAA (comme CAA South Central Ontario) votre protection s’étendra également au Québec.

Si vous avez payé votre adhésion à l’avance, vous pourriez avoir droit à un remboursement correspondant à la portion non utilisée de la période d’adhésion déjà payée. Le montant du remboursement, le cas échéant, sera calculé à compter de la date de résiliation et pourra notamment tenir compte :

• de toute portion de la période d’adhésion déjà écoulée;
• des services ou avantages optionnels utilisés, le cas échéant;
• des frais administratifs applicables prévus au Guide des services, s’il y a lieu.

Pour vérifier votre admissibilité à un remboursement ou demander le traitement d’un remboursement applicable à votre dossier, veuillez communiquer avec notre Service aux membres au 1-800-686-9243, afin de confirmer les renseignements nécessaires au traitement de votre demande.

Lorsqu'un remboursement est applicable, celui-ci sera traité dans les trente (30) jours suivant la réception de toutes les informations requises pour le traitement de la demande.