Service de conciliation en habitation
Exclusif aux membres
Vous avez un malentendu à propos de la qualité des services rendus par une entreprise de notre réseau recommandé en habitation? CAA-Québec vous offre un service de conciliation gratuit. Notre but: trouver une solution satisfaisante pour les deux parties.
Des questions à propos du service de conciliation en habitation?
Montréal
514-861-6162Ailleurs au Québec
1-888-627-6666Comment fonctionne le service de conciliation?
Après avoir écouté les deux parties, CAA-Québec prend tous les moyens possibles pour les rapprocher afin qu’elles arrivent à s’entendre sur une solution.
Critères d’admissibilité:
- avoir un différend avec une entreprise recommandée en habitation concernant l’exécution de travaux effectués;
- être membre CAA-Québec avant le début des travaux, lors de la demande et pendant la conciliation;
- demander un règlement qui concerne exclusivement des travaux effectués à votre résidence principale ou secondaire;
- être en mesure de fournir les documents pertinents à la demande (facture, contrat, garantie, etc.).
