Avis de tentative d’hameçonnage

Vous recevez un courriel vous demandant de répondre à un sondage pour gagner une trousse d’urgence pour voiture? Ne cliquez pas sur ce lien. C’est une tentative d’hameçonnage.

Apprenez-en plus pour mieux vous protéger

/...
/Accueil
/Avantages membres
/Avantages membres en habitation
/Service de conciliation en habitation

Service de conciliation en habitation

Exclusif aux membres

Vous avez un malentendu à propos de la qualité des services rendus par une entreprise de notre réseau recommandé en habitation? CAA-Québec vous offre un service de conciliation gratuit. Notre but: trouver une solution satisfaisante pour les deux parties.

Des questions à propos du service de conciliation en habitation?

Montréal

514-861-6162

Ailleurs au Québec

1-888-627-6666

Trouver une entreprise recommandée

Comment fonctionne le service de conciliation?

Après avoir écouté les deux parties, CAA-Québec prend tous les moyens possibles pour les rapprocher afin qu’elles arrivent à s’entendre sur une solution.

 Critères d’admissibilité:

avoir un différend avec une entreprise recommandée en habitation concernant l’exécution de travaux effectués;
être membre CAA-Québec avant le début des travaux, lors de la demande et pendant la conciliation;
demander un règlement qui concerne exclusivement des travaux effectués à votre résidence principale ou secondaire;
être en mesure de fournir les documents pertinents à la demande (facture, contrat, garantie, etc.).