Assistance routière
Au Canada et aux États-Unis, 24h/24
Avantages membres
Nous avons tellement d’avantages et tellement de rabais que ça vaut la peine d’être membre. Que vous ayez une auto, ou pas.
La carte CAA-Québec vous donne droit à tous les avantages membres
De l’assistance 24h/24 en auto, à vélo, à moto...
Partout au Canada et aux États-Unis… ou presque!
Des rabais pour économiser
Sur vos voyages, vos assurances, vos articles en Boutique et bien plus!
Notre programme de récompenses
Des offres alléchantes auprès d’une centaine de partenaires.
Des conseils illimités
Et des réponses à vos questions à propos de votre mobilité ou de votre logis.
Découvrez les avantages exclusifs
Profitez de l’assistance CAA‑Québec dans plusieurs sphères de votre vie. Vous pouvez compter sur nous pour vous dépanner, vous conseiller et vous faire économiser.
Avantages membres en mobilité
Conseils, conciliation, rabais.
Avantages membres en habitation
Conseils, conciliation, rabais.
Avantages membres en voyage
Rabais, Dollars CAA, et plus!
Avantages membres en assurance
Rabais et bénéfices additionnels.
Économies exclusives
Rabais instantanés et remises en Dollars CAA
Plusieurs cartes pour répondre à vos besoins
Vous avez plusieurs options pour profiter de notre assistance et de nos avantages.
CAA Go
Idéale si vous n’avez pas besoin d’assistance routière complète
4,17$/mois
Ou 49,99$/an
- Jusqu’à 4 services d’Assistance vélo – 20km*
- 1 raccompagnement en cas d’incapacité de conduire*
- Des économies à l’année!
CAA Classique
Idéale pour les courtes distances
8,33$/mois
Ou 99,99$/an
- 5km de remorquage – Jusqu’à 4 services par année
- Assistance batterie (survoltage, test ou remplacement de batterie)
- Service de raccompagnement
CAA Plus
Choisie par plus de la moitié de nos membres
14,67$/mois
Ou 175,99$/an
- 160km de remorquage – Jusqu’à 4 services par année
- Assistance batterie (survoltage, test ou remplacement de batterie)
- Service de raccompagnement
CAA Premier
Idéale pour les longues escapades routières
20,42$/mois
Ou 244,99$/an
- Jusqu’à 320km de remorquage – Jusqu’à 4 services par année
- Assistance batterie (survoltage, test ou remplacement de batterie)
- Service de raccompagnement
Nous sommes là pour vous aider
En cas d'urgence, pour renouveler votre adhésion, pour trouver une adresse ou un point de service, vous êtes au bon endroit!
Service aux membres
Heures d'ouverture:
Lundi: 8h à 18h
Mardi au vendredi: 8h à 20h
Samedi: 9h à 17h
Dimanche: 9h à 14h
*Veuillez noter que nos heures d'ouverture peuvent être modifiées en raison des journées fériées ou autres circonstances.
Contactez-nous!
Les demandes d'assistance routière ne doivent pas être envoyées par courriel. Voyez ci-dessous comment nous contacter pour faire votre demande.
Questions fréquentes
Les adhésions à CAA-Québec sont entièrement remboursables dans les 30 premiers jours suivant l’adhésion ou le renouvellement. Le montant du remboursement sera basé sur la cotisation annuelle, moins les services rendus dans les 30 premiers jours. Obtenez un remboursement en appelant au 1-800-686-9243.
Comme stipulé dans le Guide des services, en adhérant aux prélèvements mensuels, vous vous engagez à effectuer la totalité des 12 paiements, à défaut de quoi votre accès aux services sera révoqué et des actions pourraient être entreprises.
Oui et même ajouter l’option RV si vous avez une carte CAA Plus ou CAA Premier. Notez toutefois que le nombre de kilomètres gratuits est limité à 30 par option ajoutée, si un remorquage a lieu au cours des 7 premiers jours suivant l’adhésion ou la bonification. Vous pouvez également ajouter un membre additionnel ou une membre additionnelle à tout moment. Plus de détails.
Oui. Vous devez attendre 48h après votre adhésion pour demander un service d’assistance routière. Il est toutefois possible d’obtenir de l’assistance plus tôt, mais uniquement si vous êtes en panne au Québec. Des frais administratifs s’appliqueront alors. De plus, si vous demandez un remorquage au cours des 7 premiers jours suivants votre adhésion ou bonification aux options CAA Plus, CAA Premier, CAA Plus RV et CAA Premier RV, le nombre de kilomètres sera limité à 30 par option ajoutée.
Si votre paiement ne passe pas, nous communiquerons avec vous, mais il pourrait en découler un retard et vous pourriez même vous retrouver sans protection. Vous changez de carte ou la vôtre vient à échéance? Allez modifier vos modalités de paiement dans votre espace connecté.
Certains partenaires acceptent la carte virtuelle, mais nous vous recommandons de toujours apporter votre carte physique avec vous. Cette dernière peut être demandée par certains de nos partenaires pour des questions techniques ou pour éviter la fraude.
Vous pouvez vous inscrire au renouvellement automatique. Vous aurez ainsi l’esprit tranquille en plus de profiter de vos avantages sans interruption.