Un hiver décalé, mais l’Assistance routière est toujours là quand ça compte!
Impossible d'oublier le froid glacial de l’hiver 2022. En janvier seulement, nos patrouilleurs ont effectué 117 729 dépannages, un record de 28 ans! Bien que notre service d’assistance routière (SAR) ait été extrêmement sollicité, nos équipes ont su relever le défi, nous permettant même de positionner CAA-Québec en première place dans toute l’Amérique du Nord, quant au délai moyen d'attente.
En effet, pour une première historique, le SAR de CAA-Québec fait belle figure auprès de ses homologues des clubs canadiens et américains (CAA et AAA) pour le temps d’attente moyen des douze derniers mois. Un bel accomplissement pour l’organisation et surtout pour nos équipes qui travaillent d'arrache-pied pour vous offrir un service de qualité, et ce, dans un délai raisonnable et agréable.
La SAR aussi en vedette... à la télévision!
En plus de briller sur le terrain, nos patrouilleurs ont offert des performances remarquées sur vos écrans récemment! De nombreuses interventions médiatiques auront permis de faire rayonner le métier de patrouilleur en hiver, le b.a.-ba du travail avec une remorqueuse ainsi que le quotidien à bord d’un véhicule affecté à l’Assistance batterie. Vous voulez les voir en action? Visionnez quelques-unes de leurs apparitions:
L’hiver jusqu’à maintenant
Malgré la clémence de dame Nature, nos patrouilleurs ont continué d’être bien présents pour nos membres aux quatre coins de la province. Nous avons ainsi effectué 111 973 services du 1er décembre 2022 au 31 janvier 2023. Parmi ceux-ci:
• 47 069 remorquages (42%)
• 31 280 survoltages (28%);
• 13 245 enlisements (12%);
• 8885 déverrouillages (8%);
• 8090 crevaisons (7%) et
• 3017 remplacements de batterie (2%).
L’hiver n’a pas dit son dernier mot:
Comme nous avons pu le constater lors des premiers jours de février, l’hiver est loin d’être terminé. D’autres vagues de froid et des chutes de neige sont encore à prévoir. Pourquoi ne pas profiter des beaux jours pour faire tester votre batterie de véhicule par notre service Assistance batterie? Saviez-vous qu’à -30 degrés Celsius, celle-ci ne dispose que de 25 % de sa capacité énergétique maximale pour permettre le démarrage de votre auto, et encore faut-il que sa condition soit idéale. Préparez-vous à traverser les grands froids avec nos nombreuses capsules-conseils disponibles en ligne sur notre site Internet ou même directement sur Instagram et TikTok!