Sud cet hiver: Quelles questions doit-on se poser?

Le rêve de voyager continue de nous habiter alors que la pandémie, elle, s’étire. Pour CAA-Québec, c’est clair: il n’est malheureusement pas recommandé de voyager à l’étranger dans le contexte actuel. N’empêche, certains se posent la question: Est-ce qu’on a le droit? Est-ce qu’on peut s’assurer contre la COVID-19? Voici nos recommandations et les réponses aux questions les plus souvent posées à nos conseillers en voyages.

«En tant que vice-président voyages à CAA-Québec, je suis probablement le premier à avoir envie de voyager, mais actuellement je ne le fais pas, et je ne le conseille pas à mes amis et à ma famille», indique sans détour Philippe Blain, vice-président voyages à CAA-Québec.

Est-ce que j’ai le droit le voyager actuellement?

Affaires mondiales Canada maintient sa recommandation d’éviter toute croisière et tout voyage non essentiel à l’extérieur du Canada. Qui décide si un voyage est essentiel ou pas? Ultimement, c’est vous. À cette recommandation fédérale s’ajoute les directives québécoises sur les déplacements entre les régions.

Théoriquement, vous avez le droit de partir à l’étranger. Mais encore, il faut vous assurer que le pays de destination veut bien vous accueillir. Certains pays accueillent les voyageurs canadiens, d’autres non. Certains filtrent selon la raison du voyage ou imposent des conditions comme une quarantaine, un test négatif ou une assurance santé couvrant la COVID-19. Voici où vérifier les exigences d’entrée pour quelques destinations populaires:

Risques pandémiques sur vos plans de voyage

La pandémie de COVID-19 est planétaire, mais les pays sont touchés différemment et leurs réponses sont tout aussi variables. En mars dernier, le gouvernement canadien a organisé une vaste opération de vols de rapatriement, mais les autorités ont été très claires: il n’y en aura pas d’autres. Voici ce qu’en dit Affaires mondiales Canada: «Les autorités locales [à destination] peuvent imposer des exigences supplémentaires sans préavis, ce qui pourrait perturber vos projets de voyage de façon importante. Vous ne devriez pas dépendre du gouvernement du Canada pour obtenir de l’aide quant à la modification de vos projets de voyage.» Un voyageur averti en vaut deux.

Est-ce que je peux m’assurer contre la COVID-19?

On peut distinguer trois types de couvertures contre la COVID-19 à l'étranger:

• Certains pays proposent une assurance COVID-19 aux touristes qui contracteraient la maladie sur leur territoire.
• Certains fournisseurs de voyages et transporteurs aériens (Transat, Sunwing, Air Canada ou leurs voyagistes) proposent une couverture médicale contre la COVID-19.
• Certains assureurs incluent la COVID-19 dans les risques couverts par leur assurance voyage.

Oui, c’est possible d’obtenir une couverture médicale contre la COVID-19, mais ces couvertures ont des limites importantes.

Il est primordial de comprendre que les assureurs ne peuvent pas garantir l’accès à des soins de santé pour traiter la COVID à l’étranger. Bien que la couverture proposée par certains assureurs puisse paraître suffisante, l'assistance à destination dont vous pourriez avoir grandement besoin pourrait être compromise par le contexte de pandémie. Autrement dit, le risque est bien réel que vous n’ayez pas accès aux ressources et aux soins dont vous pourriez avoir besoin à destination, même si vous êtes assurés. Ce risque doit être considéré comme important.

Par ailleurs, l’étendue d’une assurance COVID-19 proposée par un fournisseur, un hôtelier ou une destination pourrait être largement insuffisante en cas d'hospitalisation. Il faut se demander qui est couvert, pendant combien de temps, jusqu’à quel montant, etc. Une couverture de 100 000$, par exemple, peut vite s’avérer insuffisante.

Autre conseil: les assurances qui couvrent spécifiquement la COVID-19 ne couvrent pas les autres risques. Une assurance soins médicaux d’urgence demeure essentielle pour couvrir tout autre imprévu en voyage.

=> Tout ce qu’il faut savoir sur les assurances, les voyages et la COVID-19

Quarantaine obligatoire

À l’instar du Canada, plusieurs pays exigent que les voyageurs se placent en quarantaine à leur arrivée, mais ce n’est pas le cas pour plusieurs destinations soleil. Consultez les liens ci-dessus pour connaître les détails par pays.

Au retour, les voyageurs canadiens doivent se placer en isolement complet à la maison pendant 14 jours. Cette mesure est stricte et fait l’objet d’un suivi parfois serré de la part des autorités sanitaires. À cet égard, l’utilisation du service ArriveCAN est désormais obligatoire.

Mesures sanitaires

L’industrie touristique a mis en place de rigoureuses mesures sanitaires pour protéger les voyageurs et regagner leur confiance. Lavage des mains, prise de température, distanciation, masques, transactions sans contact… ça fait maintenant partie de la vie, et c’est aussi le cas en voyage – dans les aéroports, les avions, les hôtels, les attractions, etc. Chacun a la responsabilité de connaître ces mesures et de les mettre en application dans un effort collectif pour limiter la propagation du virus.

Prix et conditions flexibles

Depuis la première vague, les fournisseurs de voyages ont graduellement repris leurs activités avec des prix très alléchants. Ils ont aussi adapté leurs conditions, qui sont maintenant beaucoup plus flexibles. En général, un voyageur peut décider à la dernière minute de changer de destination, de reporter ou d’annuler un voyage contre un crédit, voire un remboursement dans certains cas.

              => Les politiques des fournisseurs de voyages

Qu'en pense CAA-Québec?

Bien que nous ne recommandions pas de voyager à l'étranger dans le contexte actuel, nous pouvons vous aider à y voir plus clair. Nous savons que toutes ces recommandations, exigences et mesures sont à la fois nouvelles et complexes. Il est normal d'avoir du mal à prendre une décision. En contactant nos conseillers en voyages pour en discuter, vous aurez accès à des professionnels qui sauront vous aider à prendre une décision avisée et aussi à bien vous protéger. Notre devoir, à titre d’agence de voyages, est de vous donner l’heure juste pour que vous preniez la meilleure décision pour vous.

Voyager plus tard?

Cela étant dit, ce qui est permis et encouragé sans réserve, c’est de rêver à votre prochain voyage et de commencer à vous renseigner. Nos conseillers en voyages se feront un plaisir de vous guider. Après tout, la planification en amont a toujours été un gage de succès!