ArriveCAN: une application obligatoire pour passer la douane canadienne pendant la pandémie
Depuis le 21 novembre, les Canadiens qui voyagent en dépit de la pandémie de COVID-19 doivent utiliser l’application mobile ArriveCAN (ou son équivalent Web) avant de revenir au pays. C’est obligatoire. Il s’agit d’un moyen pour les autorités de s’assurer que les voyageurs respectent la quarantaine.
Le gouvernement fédéral recommande toujours d’éviter tout voyage non essentiel à l’extérieur du Canada. Cependant, ceux qui voyagent malgré cet avertissement doivent respecter un isolement strict de 14 jours au retour. C’est pour cette raison que le gouvernement canadien a rendu l’utilisation d’ArriveCAN obligatoire pour les passagers aériens.
ArriveCAN a deux rôles: produire un reçu qui indiquera aux douaniers que vous avez soumis les renseignements requis et faciliter le suivi de la quarantaine après le retour au bercail.
ArriveCAN: à ajouter aux préparatifs de voyage
Les voyageurs doivent donc télécharger l’application mobile ou utiliser son équivalent Web avant leur vol de retour vers le Canada. Ils doivent fournir les renseignements sur leur voyage ainsi que leur «plan de quarantaine». Un suivi quotidien d’éventuels symptômes de la COVID-19 est exigé pendant la période d’isolement de 14 jours au retour.
Pas de cellulaire? Pas de données? Pas d’ordi? Pas grave!
L’essentiel est de fournir les renseignements demandés avant d’embarquer dans l’avion pour le Canada et de présenter le reçu au douanier. Le reçu peut être imprimé ou simplement montré sur un téléphone, via l’application mobile ou une capture d’écran. Dans bien des cas, la démarche peut se faire de la maison, avant de partir.
- Les voyageurs qui n’ont pas de cellulaire peuvent utiliser l’application Web ArriveCAN avant leur voyage (jusqu’à 14 jours avant le vol de retour) et imprimer leur reçu.
- Les voyageurs qui ont un cellulaire mais pas de forfait de données à destination peuvent tout de même utiliser l’application mobile pour fournir leurs renseignements (jusqu’à 90 jours avant le vol de retour) et montrer le reçu au douanier avec leur téléphone.
- Les voyageurs qui n’ont ni ordinateur ni téléphone intelligent peuvent utiliser un ordinateur public. La déclaration peut aussi être remplie par un tiers qui veillera à remettre le reçu au voyageur.
ArriveCAN n’est obligatoire que pour les voyages en avion, mais peut être utilisée pour les voyages par d’autres moyens de transport.
ArriveCAN ne sert qu’aux questions liées à la pandémie et n’exempte pas les voyageurs d’un passage à la douane. Les autres formalités et déclarations d’entrée (pour déclarer de l’alcool, par exemple) peuvent être facilitées au moyen d’une autre application des services frontaliers: FrontiereCAN.
La nouvelle réalité des voyageurs
La pandémie de COVID-19 amène une nouvelle réalité pour le voyage, notamment du côté de l’assurance voyage et des mesures sanitaires. Les conseillers en voyages de CAA-Québec sont disponibles pour répondre à toute question sur cette nouvelle réalité et pour aider les voyageurs à l’apprivoiser pour un voyage futur.