
Protégez votre habitation
Découvrez comment l’assurance habitation de CAA-Québec peut répondre à vos besoins.

De manière générale, l’assurance habitation couvre les dommages causés par votre animal de compagnie. Autant des bris que des blessures. Mais il y a des particularités à connaître. Découvrez les réponses aux questions les plus fréquentes.
C’est la protection en responsabilité civile, une partie essentielle du contrat d’assurance habitation, qui couvre les dommages matériels ou corporels causés à des tiers par vous-même, les membres de votre famille ou vos animaux domestiques.
Votre animal cause des dommages aux biens d’autres personnes, par exemple en griffant ou mordant des meubles? Votre assurance habitation peut couvrir les coûts de réparation ou de remplacement.
Une personne blessée par votre animal vous poursuit? Votre assureur s’occupera de votre défense. Si la cour vous déclare responsable, l’assureur paiera la compensation demandée.
Votre animal en blesse un autre? C’est aussi la responsabilité civile qui entre en jeu et paie les sommes demandées.

Vous devez avoir un contrat de type «tous risques» pour couvrir les bris et dommages causés par votre chat ou votre chien à vos propres meubles, tapis ou objets. Pour les biens de valeur, les assurances imposent une limite de remboursement qui varie en fonction des contrats. Vérifiez votre police pour bien connaître votre protection.
Gardez toutefois en tête qu’il y a toujours une franchise à payer. Elle est prévue dans votre contrat d’assurance habitation. Votre chien a mordillé une partie de votre tapis de salon et votre franchise est fixée à 500$? Ça ne vaut probablement pas la peine, financièrement parlant, de faire une réclamation.
Chaque assureur a des conditions spécifiques, des exclusions et des limites à sa couverture. Cela influence grandement la manière dont les réclamations liées aux animaux domestiques sont traitées. Lisez attentivement votre police d’assurance habitation et contactez votre assureur si vous avez des questions sur votre couverture.
Important: vous devez déclarer la présence de votre animal à votre assureur habitation, que vous soyez propriétaire ou locataire. La présence d’un animal dans une résidence peut être un risque supplémentaire. L’assureur en tient compte lors du calcul de votre prime. Vous omettez ou oubliez de dire que vous avez un animal? Vous pourriez avoir une mauvaise surprise au moment de faire une réclamation liée à celui‑ci.
Certaines races de chiens, plus à risque de causer des blessures à autrui, sont refusées par plusieurs assureurs. Si vous possédez un tel chien, ne vous surprenez pas si les assureurs ou distributeurs contactés ne veulent même pas vous faire de soumission pour vos biens. En effet, la protection en responsabilité civile est indissociable du contrat d’assurance habitation.
Il est essentiel d’informer votre assureur de la race de votre chien. Ne cherchez pas à la cacher, vous pourriez avoir des problèmes en cas de réclamation.
Vous avez de la difficulté à vous assurer à cause de votre animal? Faites appel à un courtier ou une courtière, qui magasinera auprès d’assureurs spécialisés dans ce genre de risques.
Vous pouvez aussi contacter le Centre d’information sur les assurances, créé conjointement par le Bureau d’assurance du Canada et le Groupement des assureurs automobiles. Des spécialistes vous accompagneront gratuitement dans vos démarches.
Notez que les dommages causés par la vermine, les insectes, les oiseaux, les rongeurs, les ratons laveurs et les chauves-souris ne sont pas couverts par l’assurance habitation, contrairement à ceux provoqués par des animaux domestiques, comme un chat ou un chien.
L’assurance habitation ne couvre pas les soins médicaux de votre chat ou de votre chien. Pour obtenir une assurance pour votre animal, tournez-vous plutôt vers une assurance pour animaux de compagnie.
Vous devez d’abord informer votre assureur des dommages matériels ou corporels causés par votre animal. Donnez tous les renseignements demandés à l’expert ou l’experte en sinistre qui vous sera affecté.
Vous devrez peut-être fournir des preuves des dommages. Prenez des photos ou des vidéos qui documentent les bris ou les blessures. Transmettez-les ainsi que tout autre document requis par votre assureur (évaluations, factures de réparations, etc.).
Votre assureur vous indiquera les autres étapes à suivre, y compris les délais de traitement de la réclamation. Respectez ses instructions et répondez rapidement à toute demande de renseignements supplémentaires.
Le comportement d’un animal, autant un chat qu’un chien, peut être imprévisible. Suivez ces quelques conseils pour mettre toutes les chances de votre côté et éviter les problèmes.
Si vous détenez une assurance habitation de CAA-Québec, vous avez accès à un service téléphonique sans frais: L’Assistant santé animale. Des spécialistes répondent à vos questions sur la santé de votre chat ou de votre chien, y compris sa santé mentale.

Découvrez comment l’assurance habitation de CAA-Québec peut répondre à vos besoins.