Prendre le flambeau pour continuer à bâtir

Wow! C’est l’expression que j’utilise en rencontrant ceux qui, chaque jour, facilitent votre quotidien. Alors que je découvre en CAA-Québec, la force du réseau et des gens aux qualités humaines exceptionnelles, je crois plus que jamais en l’importance de vous offrir une expérience toujours plus pertinente et remarquable pour vous assister chaque jour. De la dépanneuse appelée en renfort à  -20°C à la sélection de votre prochaine escapade, en passant par le renouvellement de vos assurances auto, maison ou voyage... j’ai l’image d’une belle et grande communauté. En bref, mes premières semaines  à la barre de l’organisation me comblent: j’ai eu le privilège de rencontrer des gens exceptionnels, engagés et passionnés.

Évoluer pour mieux vous assister

Comment naviguer dans le contexte économique et social actuel qui pose de grands défis à tous, aux personnes comme aux organisations? Parce que CAA-Québec est sensible à cette réalité, notre engagement est de demeurer à l’écoute de vos besoins. Nous sommes commis à demeurer à vos côtés dans un monde qui change vite, et à être un acteur sociétal impliqué dans nos communautés. C’est ce  que chaque membre doit trouver à CAA-Québec.

120 ans en héritage

Depuis ma récente arrivée, je vois que votre confiance envers le fameux ovale bleu et rouge tient à l’heureux mélange de talents et d’engagement que je découvre chaque jour chez des gens qui veulent faire une différence. Les faits sont éloquents: vous êtes plus de 1 360 000 personnes à être membres, soit 1 ménage québécois sur 4, et ce, avec une fidélité exemplaire.

Je salue le dévouement exceptionnel de nos prédécesseurs, dont Richard Lachance, qui laisse une organisation en santé et regardant continuellement vers l’avant.

Bâtir sur plus d’un siècle d’histoire, voilà le défi que je relève à mon tour. Avec enthousiasme et détermination, je mettrai mon énergie et  mes idées au service du CAA-Québec d’aujourd’hui et de demain.

C’est un honneur d’entreprendre ce chemin pour vous et avec vous. Merci de nous être si fidèles.

Bonne lecture !

Marie-Soleil Tremblay Présidente et cheffe  de la direction