1. Assurez-vous que tout risque d’électrocution est écarté
- Portez des bottes de caoutchouc.
- Coupez le courant dans les endroits atteints par l’eau
- Débranchez les appareils électriques qui s’y trouvent.
2. Signalez l’incident
Votre assureur d’abord, la municipalité et les autres ressources ensuite!
Votre assureur
Signalez sans tarder le sinistre à votre assureur. Il pourra être utile de fournir une preuve visuelle (photos, vidéo) pour lui permettre de juger rapidement de la situation. Si, par exemple, vous êtes assuré chez CAA-Québec et que vous avez opté pour l’avenant «Dommages par l’eau» lors de la souscription de votre police d’assurance habitation, vous disposez d’une protection contre les dégâts d’eau. Obtenez rapidement l’autorisation de procéder à l’enlèvement des ossatures, isolants et revêtements de murs et des planchers.
Municipalité et fournisseurs de service
Signalez l’incident au besoin à la municipalité et aux fournisseurs de services concernés (électricité, gaz, téléphone, etc.).
3. Effectuer les travaux après sinistre le plus rapidement possible
Il faut agir vite pour limiter les dégâts, idéalement dans les 48 heures après la constatation du sinistre. Cela vous permettra d’éviter la prolifération de moisissures sur les surfaces et dans les cavités. Si vous tentez d’éponger les premiers dégâts, portez gants et bottes de caoutchouc, masque et lunettes de protection pour éviter la contamination.
Pour des résultats optimaux, remettez-vous-en aux experts
Il est cependant conseillé de faire affaire avec une entreprise fiable de nettoyage après sinistre, surtout si une décontamination est nécessaire. Elle a les connaissances et l’équipement pour intervenir efficacement et limiter les répercussions. Elle procédera au besoin à la démolition contrôlée des murs et des planchers touchés. L’assèchement en sera facilité.
Une fois le sous-sol nettoyé, vous pouvez entreprendre la reconstruction vous-même si vous le désirez, mais considérez l’avantage de faire affaire avec un entrepreneur détenant une licence d’entrepreneur général: le travail sera garanti, réalisé dans des délais raisonnables, respectera les normes en vigueur et maintiendra la pleine valeur de votre maison.
En cas de doute, n’hésitez pas à vous en remettre à des professionnels. Les services-conseils en habitation de CAA-Québec sont là pour vous aider à en trouver et pour répondre à vos questions.