Liste - Bloc opinion - Astuce de pro, Coup de coeur, Mot de l'expert(e)

Mis à jour le 4 août 2026
3 min de temps de lecture

Salle de presse

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Marie-Soleil TremblayPrésidente et cheffe de la direction, CAA-Québec

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Philippe BlainVice-président, Voyage, CAA-Québec

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Suzanne MichaudVice-présidente, Assurances, CAA-Québec

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Manon RoyVice-présidente, Membership, CAA-Québec

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Pierre-Serge LabbéVice-président, Services en mobilité, CAA-Québec

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Marie-Josée LavoieVice-présidente principale, Talents et culture d’entreprise, CAA-Québec

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Nicolas GaudreauVice-président principal, Marketing et stratégies numériques, CAA-Québec

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Alvaro de MouraVice-président principal, Technologies de l’information, CAA-Québec

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Ariane de WarrenVice-présidente principale, Commerce de détail, CAA-Québec

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François BlaisVice-président exécutif, Membership et assurances, CAA-Québec

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Louise OuelletDirectrice principale, Services juridiques et secrétaire corporative, CAA-Québec

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André DurocherDirecteur, Fondation CAA-Québec

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Nicolas RyanDirecteur des affaires publiques et relations médias​, CAA-Québec

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Simon BourassaConseiller en communication, CAA-Québec

Conseils

Avec tags - Astuce de pro, Coup de coeur, Mot de l'expert(e)

fond de couleur

Le mot de l’expert

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Jesse CaronExpert automobile, CAA-Québec
Astuce de pro

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Sylvain LégaréAnalyste recherche en mobilité, CAA-Québec
Astuce de pro

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Daniel FrappierSuperviseur, École de conduite CAA-Québec
Le mot de l’expert

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Martin GauthierDirecteur, explore, Voyages CAA-Québec
Le mot de l’expert

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Yves AllardDirecteur adjoint, habitation, CAA-Québec
Le mot de l’expert

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Alain PaquetteConseiller habitation, CAA-Québec
Le mot de l’experte

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Nadia GoyetteDirectrice adjointe, Assurances, CAA-Québec
Le mot de l’experte

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Manon GirardinDirectrice adjointe, centre Voyages de Sherbrooke, CAA-Québec
Le mot de l’experte

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Julie BoudriasConseillère habitation, CAA-Québec
Le mot de l’experte

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Rosemarie AssalTechnicienne - Produit Assurance voyage, CAA-Québec

Citations

Inventaire de toutes les citations en ligne.

Mis à jour le 2 décembre

«Ces nouveaux modes de transport sont innovateurs et pratiques à bien des égards, mais doivent absolument être mieux encadrés pour plus de sécurité et un meilleur partage de la route.»

André DurocherDirecteur, Fondation CAA-Québec

«Nous sommes heureux de poursuivre notre partenariat avec l’ONR, une initiative en adéquation avec notre mission d’éduquer et de sensibiliser la population à la sécurité routière. Voilà une façon bien concrète de contribuer à diminuer les tragédies sur les routes.»

André DurocherDirecteur, Fondation CAA-Québec

«Comme le souligne la SAAQ, les améliorations au bilan sont souvent la somme d’actions déployées en sensibilisation, en législation et en contrôles, en vue de changer les comportements. Le gouvernement a le pouvoir d’aller plus loin avec des actions concrètes, mais on tarde à les voir se déployer.»

André DurocherDirecteur, Fondation CAA-Québec
Astuce de pro

«Prenez aussi le temps de tester vos freins avant de partir et pendant votre trajet. Les aires de vérification des freins, situées avant les pentes abruptes, sont conçues à cet effet. Elles sont obligatoires selon de Code de la sécurité routière si le poids de votre véhicule et de votre roulotte dépasse 3000kg.»

Daniel FrappierSuperviseur, École de conduite CAA-Québec
Astuce de pro

«Jetez un œil dans les placards, sous les meubles et dans les coins discrets a la recherche d’excréments, d’odeurs étranges ou de matériaux grignotés. Remplacez les pièges et nettoyez à fond. Enfin, repérez les points d’entrée et bouchez-les pour éviter les prochaines visites surprises.»

Yves AllardDirecteur adjoint, habitation, CAA-Québec
Astuce de pro

«Pour ne pas passer votre temps libre à gérer des dégâts d’eau, pensez à investir dans des solutions préventives pour protéger votre maison à long terme. Un drain de plancher, un puisard avec pompe ou des revêtements imperméables peuvent faire toute la différence en cas d’infiltration.»

Alain PaquetteConseiller habitation, CAA-Québec
Astuce de pro

«Faites inspecter et nettoyer vos systèmes de ventilation et de climatisation par une entreprise spécialisée tous les trois ans. Si vous habitez près d’un chemin de terre ou d’un terrain poussiéreux, vous pourriez devoir le faire plus souvent. Vous possédez une grande thermopompe centrale qui sert aussi au chauffage ? Un nettoyage annuel et des tests de performance sont essentiels pour qu’elle reste efficace toute l’année.»

Yves AllardDirecteur adjoint, habitation, CAA-Québec
Le mot de l’expert

«Devriez-vous mettre de l’essence super dans votre véhicule? Uniquement si c’est indiqué dans le manuel du propriétaire. Autrement, ce serait une dépense inutile puisque votre moteur n’offrira pas de performance supérieure. Mieux vaut investir dans une bonne huile synthétique pour prolonger la vie de votre moteur.»

Sylvain LégaréAnalyste recherche en mobilité, CAA-Québec
Astuce de pro

«Pourquoi ne pas rouler en voiture électrique la semaine et garder un véhicule à essence pour vos besoins ponctuels? Longues distances, vacances, transport de charges… Vous ne souhaitez pas entretenir deux autos? Louez un véhicule à essence au besoin.»

Sylvain LégaréAnalyste recherche en mobilité, CAA-Québec
Astuce de pro

«Assurez-vous de toujours avoir en main une carte de membre physique d’un réseau de recharge. Vous ne serez pas mal pris si l’application mobile ne fonctionne pas. Ce sont des choses qui arrivent, par exemple dans un stationnement souterrain sans signal.»

Sylvain LégaréAnalyste recherche en mobilité, CAA-Québec
Le mot de l’expert

«Je vous conseille aussi de vous assurer que les drains de toit de votre véhicule fonctionnent bien. Un drain bouché ou mal raccordé peut entraîner une accumulation importante d’eau sur le plancher. Surveillez régulièrement l’état vos tapis de sol. S’ils sont humides ou détrempés sans raison évidente, il pourrait s’agir d’un problème de drainage. En cas de doute, faites vérifier votre véhicule en atelier pour éviter des soucis majeurs.»

Sylvain LégaréAnalyste recherche en mobilité, CAA-Québec
Astuce de pro

«Mon truc pour savoir si vos amortisseurs sont encore efficaces: poussez fermement un coin de la voiture vers le bas, deux ou trois fois. Relâchez et observez. S’il rebondit plus d’une fois, il est temps de changer cet amortisseur. Répétez l’opération à chaque coin du véhicule.»

Sylvain LégaréAnalyste recherche en mobilité, CAA-Québec
Le mot de l’expert

«Vous conduisez un véhicule électrique? Vérifiez la pression des pneus souvent, car un sous-gonflage peut réduire l’autonomie de votre batterie. Choisissez des pneus avec un indice de charge adapté à celui indiqué à l’intérieur de votre portière conducteur. Sinon, vos pneus s’useront plus vite et la stabilité du véhicule peut en souffrir. Avec les bons pneus pour votre VE, la pression se maintient aussi bien que sur une voiture à essence.»

Sylvain LégaréAnalyste recherche en mobilité, CAA-Québec

«Un simple moment d’inattention peut avoir des conséquences graves. Nous invitons tous les usagers à adopter des comportements responsables: réduire la vitesse, respecter les passages piétons, éviter les distractions et faire preuve de courtoisie.»

André DurocherDirecteur, Fondation CAA-Québec

«La saison des grands déplacements est à nos portes. Bien que nous ayons eu un meilleur bilan l’an dernier, faisons preuve tous ensemble de courtoisie et de grande vigilance, peu importe notre moyen de transport choisi.»

André DurocherDirecteur, Fondation CAA-Québec

«La sécurité routière est une responsabilité partagée, et chaque usager de la route, quel que soit son choix de mobilité, a sa part à faire afin de diminuer le nombre de décès et de blessés sur nos routes. L’effort collectif part d’une prise de conscience personnelle quant aux comportements que l’on adopte sur la route.»

André DurocherDirecteur, Fondation CAA-Québec

«Il ne faut jamais baisser les bras en matière de sécurité routière. Les routes seront achalandées au cours des prochains mois et nous invitons donc tous les usagers à la prudence et à la patience et, surtout, à éviter les distractions.»

André DurocherDirecteur, Fondation CAA-Québec

«La brigade scolaire de CAA-Québec existe depuis 1929 et permet encore aujourd’hui d’assurer la sécurité de milliers d’élèves au Québec. Nous sommes particulièrement fiers de mettre à la disposition des écoles la brigade débarcadère, un moyen simple et efficace pour améliorer la sécurité autour des écoles.»

André DurocherDirecteur, Fondation CAA-Québec

«Les automobilistes ont tendance à baisser la garde et à moins respecter les limites de vitesse une fois la rentrée scolaire passée. La sensibilisation et la surveillance policière en zone scolaire demeurent donc essentielles pour protéger les enfants.»

André DurocherDirecteur, Fondation CAA-Québec
Le mot de l’expert

«Lors de votre croisière, certains fleuves peuvent inclure des passages d’écluses qui peuvent allonger légèrement le trajet, bien qu’ils fassent partie intégrante de l’expérience. De plus, en fonction des conditions climatiques, le niveau de l’eau peut varier. En cas de crue ou de sécheresse, des ajustements d’itinéraire peuvent être nécessaires pour des raisons de sécurité, y compris un changement de bateau si nécessaire.»

Martin GauthierDirecteur, explore, Voyages CAA-Québec
Astuce de pro

«Plutôt que de laisser tourner le moteur au ralenti, lorsque le véhicule est à l’arrêt, je vous recommande de prendre la route en douceur. Votre véhicule se réchauffera plus rapidement, consommera moins de carburant et émettra moins de polluants. En préchauffant le moteur avec un chauffe-moteur, vous réduisez la période pendant laquelle les gaz d'échappement ne sont pas traités. Une bonne façon de protéger l’environnement.»

Sylvain LégaréAnalyste recherche en mobilité, CAA-Québec
Astuce de pro

«Si vous observez des signes de fatigue, arrêtez-vous dans un endroit sécuritaire. Prenez une sieste de 20 à 30 minutes ou une pause pour vous dégourdir. Pour rester éveillé et concentré au volant la nuit, je vous recommande de planifier vos pauses toutes les deux heures, de manger léger, de bien vous hydrater et d’éviter l’alcool. Dans la mesure du possible, renoncez à conduire la nuit ou durant vos heures habituelles de sommeil.»

Daniel FrappierSuperviseur, École de conduite CAA-Québec
Le mot de l’expert

«Vous avez tout intérêt à utiliser un chauffe-moteur en hiver: il facilite le démarrage, réduit la friction mécanique et diminue la consommation de carburant. Un petit geste qui profite à la fois à votre moteur et votre portefeuille.»

Sylvain LégaréAnalyste recherche en mobilité, CAA-Québec
Astuce de pro

«Pour vérifier l’usure de vos pneus avec précision, rien ne vaut une jauge de profondeur. C’est un outil abordable, simple à utiliser et plus précise qu’une pièce de 25 cents. Vous pouvez vous en procurez une à la Boutique CAA-Québec.»

Sylvain LégaréAnalyste recherche en mobilité, CAA-Québec
Le mot de l’expert

«L’ajout d’un coffre de toit peut augmenter votre consommation de carburant de 5 à 15%, en raison de la résistance au vent. Les coffres avec une forme aérodynamique (comme les coffres de toit Thule) permettent de diminuer cet impact. Pensez à retirer votre coffre si vous ne l’utilisez pas pendant de longues périodes et remisez-le à plat pour éviter de déformer sa coquille.»

Sylvain LégaréAnalyste recherche en mobilité, CAA-Québec

«Ce sont des données préoccupantes qui sont relevées à travers le pays sur la consommation de cannabis et la conduite. Bien des gens pensent être davantage en contrôle sous l’effet du cannabis, mais la littérature scientifique nous démontre amplement le contraire.»

André DurocherDirecteur, Fondation CAA-Québec
Astuce de pro

«Votre entrepreneur vous réclame un acompte pour l’achat de matériaux avant la réalisation des travaux? Négociez la plus petite somme possible, car aucune protection n’est prévue pour le remboursement de l’acompte, par exemple en cas de faillite.»

Yves AllardDirecteur adjoint, habitation, CAA-Québec
Astuce de pro

«Vous n’avez pas reçu les quittances (documents) qui confirment que tous les paiements ont été faits? Dans ce cas, retenez l’équivalent de 10 à 15% de la valeur du contrat. Vous aurez 30 jours après la fin des travaux pour payer. Vous vous protégez ainsi contre une hypothèque légale.»

Yves AllardDirecteur adjoint, habitation, CAA-Québec
Astuce de pro

«Avant de signer un contrat, consultez le registre des détenteurs de licence de la RBQ. Assurez-vous que le numéro de licence est bien valide. Pour ce faire, utilisez la barre de recherche en ligne avec son nom ou son numéro de licence. Vous pouvez aussi consulter la liste officielle des travaux qui ne nécessitent pas de licence.»

Yves AllardDirecteur adjoint, habitation, CAA-Québec
Le mot de l’expert

«La membrane d’étanchéité qui protège la fondation de votre maison a une durée de vie d’environ 40 ans. C’est la même chose pour le drain, qu’il soit fait en argile ou en plastique. Avec le temps, ce dernier peut se déplacer, s’écraser ou se boucher, et compromettre son efficacité. Si votre maison a plus de 50 ans, il est même possible qu’elle n’ait pas de drain du tout!»

Yves AllardDirecteur adjoint, habitation, CAA-Québec
Le mot de l’experte

«Un peu comme les véhicules électriques, les maisons écologiques demandent un investissement initial plus élevé. Mais à long terme, les économies réalisées finissent par compenser largement la mise de départ, notamment sur l’entretien et le chauffage. C’est là toute la logique de l’écoconstruction: penser en coût global plutôt qu’en prix d’achat.»

Julie BoudriasConseillère habitation, CAA-Québec
Le mot de l’expert

«Lorsque vient le temps de vérifier les permis et assurances de l’entrepreneur, je vous recommande de demander à voir les documents. Prenez en note les numéros et dates d’expiration pour pouvoir les valider par la suite. Un entrepreneur fiable n’a rien à cacher. Au contraire, il sera heureux de vous montrer qu’il est en règle. Si l'on hésite à vous les fournir, méfiez-vous!»

Yves AllardDirecteur adjoint, habitation, CAA-Québec

«CAA-Québec continue d’assumer son rôle de leader en matière d’électromobilité. Les consommateurs ont droit à de l’information crédible et factuelle concernant l’autonomie hivernale des VE, et nos équipes ont travaillé très fort pour réaliser cette étude afin d’obtenir des données fiables.»

Pierre-Serge LabbéVice-président, Services en mobilité, CAA-Québec

«Les Québécois sont en droit de s’attendre à un réseau routier fiable, de qualité et surtout sécuritaire. Notre campagne permet chaque année de faire parler des infrastructures routières de manière constructive et de porter la voix citoyenne, une route à la fois.»

Nicolas RyanDirecteur des affaires publiques et relations médias​, CAA-Québec

«56 % des Canadiens1 ne sont pas au courant qu’ils ont des droits lorsqu’ils voyagent en avion. À titre de grand réseau d’agences de voyages au Québec, on croit qu’on a un rôle à jouer pour bien informer tous les consommateurs.»

Philippe BlainVice-président, Voyage, CAA-Québec

«Une assurance voyage annuelle offre la tranquillité d’esprit aux personnes qui quitteront la province quelques fois au cours de l’année. Il est aussi possible de choisir une assurance voyage pour un seul voyage hors Québec, souvent offerte à un coût vraiment très abordable.»

Suzanne MichaudVice-présidente, Assurances, CAA-Québec

«Le mot d’ordre est prévoyance. Attendre, c’est prendre le risque de se faire dire qu’il n’y a pas de place avant une, deux ou même trois semaines. En prenant de l’avance, non seulement vous vous assurez de respecter l’obligation légale du 1er décembre, d’être sécuritaire sur les routes, mais vous donnez aussi une chance aux garagistes qui en auront bien besoin!»

Pierre-Serge LabbéVice-président, Services en mobilité, CAA-Québec

«Je suis très heureuse d’ajouter ces deux talents à notre équipe de direction et d’entamer à leurs côtés une nouvelle phase de croissance et de création de valeur pour CAA-Québec et pour nos membres.»

Marie-Soleil TremblayPrésidente et cheffe de la direction, CAA-Québec

«Les snowbirds doivent être conscients que, même si leur état de santé semble stable avant le départ, certaines affections demeurent imprévisibles et coûteuses à traiter à l’étranger. Une préparation adéquate et une assurance voyage adaptée sont les meilleures protections.»

Suzanne MichaudVice-présidente, Assurances, CAA-Québec

«Je suis extrêmement fière de pouvoir compter sur le savoir-faire et l’expérience de Manon et de Nicolas. Leur nomination démontre la capacité de CAA-Québec d’attirer des talents qui permettent de faire évoluer l’organisation et de toujours mieux répondre aux besoins de nos membres.»

Marie-Soleil TremblayPrésidente et cheffe de la direction, CAA-Québec

«Nous entendons malheureusement beaucoup d’histoires de vacanciers qui croyaient être couverts pour des soins médicaux d’urgence, mais qui se sont plutôt vu remettre une lourde facture. Il est important de bien vérifier sa couverture d’assurance avant chaque voyage, même si on reste au Canada.»

Suzanne MichaudVice-présidente, Assurances, CAA-Québec

«Ces données annuelles viennent confirmer ce que nos conseillers en voyages voient depuis quelques mois. Le contexte actuel change passablement la donne pour les voyageurs de notre province, mais les vacances estivales demeurent un moment sacré pour bien des Québécois!»

Philippe BlainVice-président, Voyage, CAA-Québec

«L’assistance routière est dans l’ADN de CAA-Québec depuis toujours et il va de soi que nous prenions les devants en matière de remorquage électrique. Nous avons la responsabilité de donner l’exemple et de jouer un rôle de leader en matière de respect de l’environnement.»

Marie-Soleil TremblayPrésidente et cheffe de la direction, CAA-Québec

«Ce véhicule permet d’offrir un service efficace tout en réduisant de manière significative les émissions de gaz à effet de serre et démontre la versatilité des camions Lion. Avec cette nouvelle dépanneuse 100 % électrique fabriquée au Québec, nous contribuons à redéfinir le futur de l’industrie du remorquage. Nous sommes fiers de participer, avec des joueurs comme CAA-Québec et XpaK, à un avenir plus propre et plus durable.»

Patrick Gervaisvice-président, Camions et affaire publiques, Lion Électrique​

«Posséder un véhicule n’est pas synonyme de richesse pour beaucoup d’individus, mais la seule façon de se déplacer pour satisfaire à leurs obligations quotidiennes ou à leurs besoins. Cette contribution additionnelle ne financera aucun service supplémentaire qui pourrait permettre à un plus grand nombre d’automobilistes de laisser leur véhicule à la maison s’ils désirent le faire.»

Marie-Soleil TremblayPrésidente et cheffe de la direction, CAA-Québec

«C’est une situation exceptionnelle et nous sommes sensibles aux nombreuses personnes qui tentent de joindre leurs assureurs en ces moments inquiétants. Nos équipes de services-conseils en auto et en habitation ont à cœur de répondre le mieux possible à ceux qui ont été affectés par ces pluies.»

Suzanne MichaudVice-présidente, Assurances, CAA-Québec

«Toute l’équipe de XpaK Industries est fière de permettre à CAA-Québec de poursuivre sa mission dans la modernité. Notre participation à ce projet s’arrime parfaitement à nos valeurs d’innovation et de protection de l’environnement.»

Hugo Marsanvice-président et cofondateur, XpaK Industries
Astuce de pro

«Si vous êtes sensible au mal de mer, je vous recommande une cabine au centre du navire, sur un pont inférieur. Vous y ressentirez moins le tangage et les vibrations causées par l’hélice, les vagues ou les bruits mécaniques. Évitez celles situées près des restaurants ou des zones d’activités, souvent plus bruyantes. Pensez aussi à vérifier les promotions au moment de réserver — vous pourriez obtenir un meilleur rapport qualité-prix.»

Philippe BlainVice-président, Voyage, CAA-Québec
Astuce de pro

«Avant de réserver votre hôtel tout inclus, vérifiez s’il offre une formule «séjour gratuit pour les enfants». Beaucoup d’établissements incluent l’hébergement, les repas et les activités pour les enfants de 12 ans et moins, sans frais supplémentaires. Un excellent moyen de faire des économies en famille!»

Philippe BlainVice-président, Voyage, CAA-Québec
Le mot de l’expert

«Dans la plupart des cas, tous les occupants d’une même cabine doivent souscrire à un forfait de boissons identique. Certains croisiéristes appliquent également une limite quotidienne de consommations, même lorsque l’offre est présentée comme «illimitée». Consultez les conditions en amont, vous éviterez les mauvaises surprises une fois à bord.»

Philippe BlainVice-président, Voyage, CAA-Québec
Le mot de l’expert

«Lors de votre croisière, certains fleuves peuvent inclure des passages d’écluses qui peuvent allonger légèrement le trajet, bien qu’ils fassent partie intégrante de l’expérience. De plus, en fonction des conditions climatiques, le niveau de l’eau peut varier. En cas de crue ou de sécheresse, des ajustements d’itinéraire peuvent être nécessaires pour des raisons de sécurité, y compris un changement de bateau si nécessaire.»

Philippe BlainVice-président, Voyage, CAA-Québec
Le mot de l’expert

«Le saviez-vous? Renouveler votre passeport, n’est pas qu’une démarche administrative: c’est un premier pas vers vos projets et vos rêves. Des études ont montré que l’anticipation et la planification d’un voyage procure souvent plus de bonheur que le voyage lui-même. En ayant un passeport valide en main, vous vous rapprochez des destinations qui figurent sur votre bucket list. Une façon simple de nourrir votre moral!»

Philippe BlainVice-président, Voyage, CAA-Québec
Le mot de l’expert

«La capacité des batteries de voitures électriques diminue en moyenne de 2 à 3% par année. C’est la chaleur qui cause le plus de dommages à long terme. Heureusement, les fabricants améliorent constamment la conception des batteries pour les rendre plus durables et résistantes aux températures élevées.»

Jesse CaronExpert automobile, CAA-Québec