Pour un déménagement réussi: guide et étapes clés

Comment choisir un déménageur fiable?

Pour choisir un bon déménageur, prenez le temps de vérifier certains éléments essentiels: 

• L’entreprise est-elle membre en règle de la Commission des transports du Québec?
• Possède-t-elle une adresse physique clairement identifiée?
• Ses tarifs sont-ils cohérents avec le marché? Méfiez-vous des prix anormalement bas ou des annonces avec seulement un numéro de téléphone.
• Le montant de l’acompte exigé est-il important?

Certains faux déménageurs apparaissent à l’approche du 1^er juillet sans offrir de réelle protection en cas de dommages ou de pertes. Soyez prudents.

Combien coûte un déménagement local ou longue distance?

Le prix d’un déménagement varie selon la région, le nombre de déménageurs (idéalement trois), le type de service et la complexité du travail.  

Certaines entreprises offrent un service complet (emballage, démontage et remontage des meubles, transport), généralement plus coûteux. D’autres proposent uniquement le transport, une option plus abordable:

• Déménagement local (50km ou moins): les tarifs sont habituellement calculés à l’heure; 
• Déménagement longue distance (plus de 50km): une évaluation en personne du volume à transporter est souvent requise.

Les kilomètres facturés sont généralement calculés entre les deux adresses, et non à partir de l’entrepôt de la compagnie de déménagement. 

Pour obtenir une estimation réaliste, fournissez le plus de détails possible: 

• nombre d’étages; 
• présence d’un ascenseur ou non; 
• meubles volumineux; 
• portes à retirer; 
• accès difficiles, etc. 

Déménagement avec un professionnel: quelle assurance vérifier?

Un déménageur professionnel devrait détenir une assurance responsabilité civile couvrant ses employés ainsi que vos biens transportés. Cette protection peut faire la différence en cas de perte ou de bris pendant le transport vers votre nouvelle adresse. 

Avant de confier vos biens, demandez une preuve d’assurance et le nom de l’assureur. Conservez également une copie du contrat de déménagement et le reçu. 

En cas de dommages, prenez des photos pour documenter la situation. L’assurance de la compagnie intervient généralement en premier, mais la responsabilité du déménageur peut être limitée à un montant par kilo transporté. Une protection complémentaire peut être offerte. 

Informez aussi votre assureur habitation de votre date de déménagement. Selon votre contrat, vos biens peuvent être couverts pendant le transport ou lors de la transition entre vos deux adresses. 

Objets interdits et biens à garder avec vous lors d’un déménagement

Plusieurs entreprises refusent de transporter les bonbonnes de propane, l’essence ainsi que certains produits chimiques ou inflammables dans leur camion de déménagement. Il est aussi préférable de garder avec vous les documents importants, les bijoux et les objets de valeur.  

Préparer votre déménagement en 4 étapes

1. Tri et organisation des biens

1 à 3 mois avant le déménagement:

• jetez ce qui n’est plus bon, donnez au suivant ou organisez une vente-débarras et faites l’inventaire de vos biens;
• faites vos premières boîtes avec des biens que vous utilisez peu:
• scellez chaque boîte; 
• identifiez celles qui contiennent des objets fragiles;
• indiquez la pièce où elles doivent être déposées dans la nouvelle demeure.

Préparer un plan sommaire du nouveau logement peut aussi aider les déménageurs lors du déchargement. 

2. Changement d’adresse

1 à 6 semaines avant le Jour J, avisez:

• Postes Canada (réacheminement du courrier possible avec frais);
• Service québécois de changement d’adresse (réglez d’un coup 7 ministères et organismes);
• Fournisseurs: Hydro-Québec, téléphonie, câblodistribution et Internet, institution financière, cartes de crédit, abonnements divers (gym, Amazon, Costco et bien sûr CAA-Québec!);
• Employeur, garderie ou établissement d’enseignement de vos enfants (ou la vôtre!);
• Permis de conduire, certificat d’immatriculation, concessionnaire (pour vos rappels auto);
• Hôpitaux et clinique médicale, dentaire ou de professionnel de la santé.

3. Préparation des boîtes

Dans les semaines précédant le déménagement:  

• procurez-vous des boîtes; 
• utilisez de petites boîtes pour les objets lourds; 
• protégez la vaisselle avec des vêtements ou du papier; 
• gardez seulement l’essentiel accessible dans les derniers jours. 

Gardez aussi quelques produits nettoyants et un balai à portée de main pour un dernier nettoyage. 

4. Préparation la veille et le jour du déménagement

Le jour précédent votre déménagement: 

• videz et nettoyez le réfrigérateur et le congélateur; 
• préparez une glacière pour conserver les aliments.

Le jour du déménagement: 

• faites la relève de vos compteurs (électricité, gaz) des deux demeures;
• soyez présent lors du déchargement du camion; 
• inspectez vos meubles avant de signer la facture; 
• attendez quelques heures avant de rebrancher vos électroménagers.

Besoin d’un petit rappel? Visionnez notre capsule 7 conseils pour bien réussir son déménagement. 

Une fois la fin du déménagement et vos boîtes déposées, prenez le temps de vous installer tranquillement dans votre nouvelle demeure. Consultez nos guides en habitation pour en prendre bien soin. 

Vous déménagez vous-même?

Les étapes demeurent essentiellement les mêmes si vous choisissez de déménager par vous-même. La principale différence concerne la logistique, que vous devez gérer entièrement. 

Vous devrez prévoir en plus: 

• la location d’un véhicule ou un emprunt; 
• le matériel nécessaire: diable, sangles, protections;
• la main-d’œuvre.

Quelles protections d'assurance prévoir pour un déménagement par vous-même?

Avant de déménager par vos propres moyens, prenez le temps de vérifier votre assurance habitation. Selon votre contrat, certains dommages à vos biens peuvent être couverts pendant le transport. 

Il est également essentiel de comprendre votre protection en responsabilité civile. Si une personne vous aide et se blesse, ou si un bien appartenant à un tiers est endommagé, cette protection pourrait dédommager la personne impliquée.  

Pour bien vous préparer, consultez notre conseil: Vous déménagez? N’oubliez pas d’aviser votre assureur. En cas de doute, validez votre couverture directement auprès de votre assureur avant le jour du déménagement.