Louer son chalet en 7 étapes

1. Vérifier les aspects légaux et administratifs de la location de chalets

Avant d’offrir votre chalet en location, informez-vous des exigences en matière d’hébergement touristique pour votre municipalité. Vous devrez vous procurer un certificat de conformité municipal. Ce dernier est essentiel à l’obtention de votre attestation de classification délivrée par la Corporation de l’industrie touristique du Québec (CITQ) et exigée pour toute location de moins de 31 jours – offerte contre rémunération.

Votre chalet sera évalué et classifié sur une échelle de 0 à 5 étoiles, selon les critères suivants:

• qualité du chalet en général (bâtiment et ameublement)
• propreté des installations
• état des lieux et des équipements - services offerts
• mesures de tourisme durable

2. Aviser votre assureur et vérifier l’assurance pour la location de votre chalet

Certains assureurs acceptent la location pour le tourisme. D’autres ne l’acceptent pas. Chaque assureur a ses propres conditions, par exemple, le nombre total maximum de jours loués par année.

Le plus souvent, les assureurs ne couvriront ni les dommages à vos biens ou à votre résidence ni la responsabilité civile pour des blessures de vos «invités» si ces événements sont liés à la location à court terme de votre habitation.

Des protections comme le vol et le vandalisme, perpétrés par les locataires, pourraient ne pas être offertes. Une assurance commerciale pourrait aussi être exigée.

Pour ce qui est du prix, ça dépend. Des assureurs pourraient ajuster la couverture gratuitement, alors que d’autres augmenteront la prime pour l’assurance de votre chalet. Il est donc essentiel de prendre en compte ces conditions avant de vous lancer.

Les protections offertes par les plateformes de location remplacent-elles une vraie assurance?

Non. Certaines plateformes, comme Airbnb ou WeChalet, proposent des programmes de protection en cas de dommages causés par les locataires. Attention: ces protections ne remplacent pas une assurance habitation adaptée. Elles ne couvrent pas tous les dommages ni tous les cas de responsabilité civile. Les exclusions sont nombreuses, et les démarches de réclamation peuvent être complexes.

Lisez attentivement les conditions de chaque plateforme et prévoyez une assurance habitation personnelle adéquate avant de mettre votre chalet en location.

3. Fixer le prix de location de votre chalet

Inspirez-vous de la concurrence et du secteur pour fixer le prix de location. Un prix trop élevé ne sera pas attirant pour les locateurs potentiels. À l’inverse, un prix trop bas pourrait envoyer le message que votre installation ou le site sont en mauvais état. Déterminez dès le départ un tarif haute saison et un tarif pour la basse saison et affichez-les très clairement.

N’oubliez pas d’ajouter les frais de service si la plateforme de location ou un service externe en demande.

4. Promouvoir efficacement votre chalet à louer

Faites savoir à un maximum de gens que votre chalet est offert en location. Recourez aux plateformes numériques: Airbnb, RSVPchalets, Chalets au Québec, WeChalet, etc. Certaines sont gratuites, d’autres non. Les frais de service des sites payants varient, informez-vous.

Soyez attrayants dans votre description. Mettez en avant les points forts, comme une belle vue, un lac, une rivière, ou la proximité des pistes de ski. Affichez de belles photos de l’intérieur et de l’extérieur de votre chalet, en toutes saisons.

Listez bien les services ou équipements offerts avec votre chalet: types de cafetières, spa, BBQ, climatisation, connexion Internet, console de jeux, équipements nautiques, table de billard ou de babyfoot, jeux de société, sèche-bottes, etc.

5. Rédiger un contrat de location pour votre chalet

Plus votre contrat sera détaillé, mieux vous serez protégé et plus le locateur de votre chalet se sentira en confiance. Assurez-vous d’y inscrire:

• Coordonnées complètes du locateur et les vôtres;
• Montant à payer (acompte, location, taxes)
• Durée du séjour
• Heures d’arrivée et de départ
• Nombre de personnes maximum
• Inclusions et exclusions (literie, bois de chauffage, équipement sportif, accès au lac, etc.)
• Conditions liées à l’annulation;
• Exigences (ex.: détenir une assurance responsabilité civile, couvre-feu, etc.).

Assurez-vous que les termes du contrat soient clairs et faciles à comprendre pour éviter toute confusion durant le séjour. Certains peuvent même constituer une mention obligatoire selon votre municipalité.

À l’arrivée de votre client, faites le tour des lieux avec lui. Vous pouvez aussi demander à une personne de confiance de le faire. Expliquez-lui comment fonctionnent les différents équipements. N’hésitez pas à afficher des instructions sur les murs.

Un cartable d’accueil avec toutes les informations importantes, numéros d’urgences et aide-mémoires est aussi une bonne idée. Vous pouvez également y indiquer les règles à respecter à la fin du contrat, comme l’état attendu du chalet au départ, la remise des clés ou les règles à suivre si le locataire quitte le logement plus tôt que prévu.

6. Ranger vos objets de valeur et biens personnels dans un endroit sous clé

Conservez une pièce ou un grand placard barré où vous déposerez vos biens les plus fragiles, ceux qui ont de la valeur (même sentimentale) ou vos vêtements et produits personnels que vous souhaitez laisser sur place.

Votre fille ne souhaite pas que des étrangers utilisent son couvre-lit préféré? Vous craignez de vous faire casser vos beaux verres à vin ou votre tasse de café préférée? Entreposez-les quand vous n’êtes pas au chalet.

Bien sûr, il est important de laisser le nécessaire de base afin que le locataire puisse profiter de l’endroit selon les termes du contrat.

7. Bien entretenir votre chalet

Nettoyez le chalet après chaque client de même que les serviettes et la literie. Ajoutez du papier toilette et des essuie-tout. Vérifiez que vous avez toujours le nombre de couverts correspondant au nombre de personnes que peut accueillir le chalet.

Un ustensile perdu ou brisé, un verre cassé, ça arrive et il est important de les remplacer. Évidemment, vous devez aussi laisser des produits de nettoyage à la disposition des locataires.

Vous n’avez pas le temps de tout faire ? Pour éviter de perdre une location ou des étoiles à cause d’un avis négatif, pensez à engager une personne de confiance. Vous pouvez aussi trouver une compagnie de nettoyage qui travaille dans le secteur de votre chalet.

Si vous notez un bris, arrangez-le ou faites-le réparer rapidement. Au besoin, recourez aux entreprises recommandées CAA-Québec.

Enfin, n’oubliez pas de vous réserver quelques dates pour continuer de profiter de votre chalet! S’il est beau, douillet, accessible et que le site est enchanteur, les locataires potentiels risquent de se bousculer au portillon.