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Foire aux questions du programme Rabais Dollars CAA

Fin de partenariat avec Couche-Tard

Pourquoi la fin de ce partenariat?

Est-ce que je vais perdre les Dollars CAA que j’ai dans mon dossier membre après la fin de l’offre?

Quand est-ce que l’offre temporaire sur le carburant dans les stations-service ESSO sera-t-elle valide?

Comment puis-je continuer à accumuler des Dollars CAA?

Est-ce qu’il faut s’attendre à d’autres changements au sein de votre programme de loyauté?

Adhésion au programme

En quoi consiste le programme Rabais Dollars CAA?

Comment puis-je adhérer au programme Rabais Dollars CAA?

Est-ce que je dois payer pour participer au programme Rabais Dollars CAA ?

Si je ne veux pas participer au programme, puis-je me désabonner?

Comment puis-je m’assurer que mes renseignements personnels resteront confidentiels?

Accumulation de Dollars CAA et obtention de rabais

Comment puis-je accumuler des Dollars CAA?

Quels sont les produits et services qui ne sont pas admissibles à une remise en Dollars CAA dans le réseau CAA-Québec?

Comment puis-je obtenir un rabais instantané?

Est-ce qu’il y a un âge requis pour accumuler des Dollars CAA ou pour obtenir des rabais chez les partenaires du programme?

Je suis un nouveau membre. À partir de quel moment puis-je accumuler des Dollars CAA ou obtenir des rabais chez les partenaires du programme?

Si je ne renouvelle pas mon adhésion à CAA-Québec, est-ce que je peux continuer à accumuler des Dollars CAA ou à obtenir des rabais?

J’ai oublié de présenter ma carte de membre chez un partenaire participant. Puis-je tout de même obtenir des Dollars CAA ou un rabais?

Où puis-je consulter mon solde de Dollars CAA?

Est-ce qu’un membre additionnel peut consulter le solde de Dollars CAA du membre principal?

J’ai présenté ma carte de membre chez un partenaire participant. Pourquoi mon solde de Dollars CAA n’a-t-il pas changé?

Que dois-je faire si le solde de Dollars CAA inscrit à mon dossier est erroné?

Je suis membre principal de CAA-Québec et il y a un ou des membres additionnel(s) lié(s) à mon dossier. À qui appartiennent les Dollars CAA accumulés lors des achats effectués par ce ou ces membre(s) additionnel(s) chez un partenaire participant?

Je suis membre principal de CAA-Québec et mon conjoint ou ma conjointe est membre additionnel. Qui est propriétaire des Dollars CAA en cas de séparation ou de divorce?

Je suis membre additionnel lié à un dossier et je veux devenir membre principal de CAA-Québec. Qu’arrive-t-il aux Dollars CAA accumulés au dossier membre?

Qu’arrive-t-il aux Dollars CAA accumulés à un dossier lors du décès du membre principal?

Quelle est la valeur d’un Dollar CAA?

Est-ce qu’il y a une limite à la somme de Dollars CAA que je peux accumuler?

Partenaires participants

Où puis-je consulter la liste des partenaires participant au programme Rabais Dollars CAA?

Un partenaire participant a changé son offre promotionnelle. Cette offre me semble beaucoup moins avantageuse. Est-ce que CAA-Québec aurait dû m’aviser?

Échange des Dollars CAA

Comment puis-je échanger mes Dollars CAA?

Qu’arrive-t-il si le produit ou le service que je désire acheter avec mes Dollars CAA n’est plus disponible au moment de la transaction?

Est-ce que mes Dollars CAA peuvent être échangés contre de l’argent comptant?

Est-ce qu’il y a une limite au nombre de Dollars CAA qui peuvent être échangés lors d’une transaction?

Si j’achète un produit dans un centre Voyages CAA-Québec et que le prix de ce produit est légèrement inférieur à mon solde de Dollars CAA, puis-je obtenir une remise en argent?

Les Dollars CAA ont-ils une date d’expiration?

Si je décide de ne pas renouveler mon adhésion à CAA-Québec, est-ce que je peux transférer mes Dollars CAA à un autre membre CAA-Québec?

Qu’arrive-t-il à mon solde si j’effectue un retour d’un produit acheté chez CAA-Québec et pour lequel j’ai obtenu des Dollars CAA?

Qu’arrive-t-il à mon solde si j’obtiens un crédit ou un remboursement pour un produit ou un service acheté chez un partenaire participant et pour lequel j’ai obtenu des Dollars CAA?

Qu’arrive-t-il à mon solde si un achat pour lequel j’ai utilisé mes Dollars CAA est annulé?

Qu’arrive-t-il à mon solde de Dollars CAA si je déménage dans une autre province canadienne et que je deviens membre d’un autre club CAA?

Qu’arrive-t-il à mon solde de Dollars CAA si je perds ou si je me fais voler ma carte de membre CAA-Québec?

Qu’arrive-t-il à mon solde de Dollars CAA si CAA-Québec met un terme à son programme Rabais Dollars CAA?

Nouvelle offre dans les garages recommandés CAA-Québec

Pourquoi le changement d’offre?

Est-ce qu’il y a un délai pour réclamer le rabais?

Est-ce qu’il faut s’attendre à d’autres changements à votre programme?

Comment puis-je continuer à accumuler des Dollars CAA?

Est-ce qu’un garage recommandé est en droit de refuser d’accorder le rabais de 3%, jusqu’à concurrence de 100$, sur les pièces, l’entretien ou les réparations?

Est-ce que les nouveautés en lien avec les garages recommandés touchent les garanties prolongées pour les membres ainsi que le service de médiation offert avec nos garages recommandés?

Est-ce que je vais tout de même pouvoir utiliser mes cartes-cadeaux des garages recommandés, malgré la fin du produit depuis avril 2024?

Est-ce que tous les garages recommandés CAA offrent les rabais de 3%?

Est-ce que le rabais instantané de 3% est valide sur la batterie CAA offerte dans les garages recommandés dépositaires?

Est-ce que mon rabais de 3% pour l’achat d’une batterie vient remplacer le prix exclusif pour la batterie que j’avais dans le passé?

Est-ce que je peux payer ma batterie avec mes Dollars CAA?

D’autres questions?

Consultez le Règlement du programme Rabais Dollars CAA.

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