Habitation - Trucs et conseils - Choix d'un bon déménageur

Ça y est, vous avez décidé de déménager. Comme tout changement d’envergure, un déménagement nécessite une préparation minutieuse. Non planifiée, l’opération peut en effet s’avérer une expérience dont vous vous souviendrez très longtemps après avoir défait vos dernières boîtes. Puis, tout le monde connaît une histoire de déménagement ayant mal tourné. Bref, les raisons ne manquent pas de se lancer dans l’aventure avec le plus grand soin.

En premier lieu, établissez la date du déménagement en gardant à l’esprit que la période de pointe se situe généralement entre le 15 juin et le 15 juillet. De même, évitez de déménager vos pénates le 24 juin ou encore le 1er juillet, congés fériés où vous aurez à payer le double du prix.

Choisir un déménageur fiable
Et vous voilà à l’étape cruciale : le choix du déménageur. À cet égard, le meilleur conseil qu’on puisse donner, c’est de dénicher un déménageur qualifié, membre en règle de la Commission des Transports du Québec, ce qui lui donne le droit de circuler avec son camion sur les routes du Québec. Vous pouvez obtenir ce renseignement en communiquant avec l’Association du camionnage du Québec (ACQ), au 1 800 361-5813.

D’autre part, méfiez-vous des petites annonces qui n’affichent qu’un numéro de téléphone, sans l’ombre d’une adresse. Dans certains cas, les individus qui vous répondront au bout du fil ne possèdent ni place d’affaires ni droit de circulation. Attention également aux individus qui s’improvisent tout à coup déménageurs au début de mai pour disparaissent de la scène en juillet… S’ils réussissent parfois à attirer la clientèle avec des prix très bas, ces « professionnels » n’offrent aucune protection en cas de dommages et n’accordent évidemment aucune indemnité. Un piège à éviter.

Vous avez enfin trouvé un déménageur qualifié? Assurez-vous qu’il possède une assurance valide contre les dommages et pertes qui pourraient survenir. N’hésitez pas à demander le nom de la compagnie d’assurance et à vérifier en cas de doute. De même, souvenez-vous que la responsabilité du déménageur est généralement limitée à un montant maximum par kilo. Si vous prévoyez que ce montant ne sera pas suffisant, le déménageur pourra vous offrir une assurance complémentaire. Exigez toujours un reçu et le document officiel attestant cette assurance.

Combien?
La méthode d’évaluation d’un déménagement diffère selon la distance à parcourir. Ainsi, on qualifie de « local » un déménagement effectué à l’intérieur d’une ville ou d’une région dans un périmètre d’environ 50 kilomètres. Son prix est établi d’après un tarif horaire qui varie d’une région à l’autre. Bien que l’estimation d’un déménagement local soit généralement faite au téléphone, vous pouvez demander une confirmation écrite du tarif horaire, pour plus de sûreté. N’hésitez pas à fournir le plus de détails possible afin d’avoir une estimation réaliste du prix. Par exemple, habitez-vous au premier ou au cinquième étage? L’immeuble est-il doté d’un ascenseur? Devrez-vous enlever des portes pour laisser passer des meubles? Qui fera ce travail, vous ou le déménageur?

Dans le cas d’un déménagement « longue distance » (excédant généralement 50 kilomètres), il est fort probable qu’un représentant du déménageur vous visitera pour en évaluer le prix.

Après le déménagement, faites toujours une inspection de vos meubles avec le déménageur avant de signer la facture. Après avoir payé, exigez toujours un reçu en bonne et due forme, où apparaissent le nom et l’adresse du déménageur. À cet égard, assurez-vous que tous les documents que le déménageur vous remet comportent une signature lisible.

Préparez le terrain
Cela étant dit, vous avez également votre part de responsabilité dans « l’opération déménagement », et ce, bien avant le jour J. Prenez donc le temps de faire l’inventaire de vos meubles et de vos biens personnels. Après avoir emballé les objets, scellez les boîtes que vous numéroterez avec un crayon feutre, et inscrivez ces numéros sur votre inventaire. Pour faciliter le travail des déménageurs (et gagner du temps par la même occasion), indiquez sur vos boîtes la pièce où elles doivent être déposées. Déménagez vous-même les articles de valeur et les documents importants : bijoux, objets délicats, certificats bancaires, etc. Ils ne s’en porteront que mieux à l’arrivée… et vous aussi.

Un dernier conseil : soyez présent à votre nouveau domicile lors du déchargement du camion. Votre présence facilitera grandement les opérations. Et bon déménagement!

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