5 conseils pour choisir un bon entrepreneur

1. Consultez des sources fiables pour trouver un entrepreneur en habitation

Consultez les répertoires des associations locales pour trouver un entrepreneur près de chez vous: couvreurs, électriciens, plombiers, etc.   

Les associations professionnelles:

• Association des professionnels de chauffage
• Association des entrepreneurs en maçonnerie
• Association des couvreurs 

Les corporations:

• Maîtres mécaniciens en tuyauterie (plomberie) du Québec

• Corporation des maîtres électriciens du Québec 

Les ordres professionnels:

• Ordre des ingénieurs du Québec
• Ordre des architectes du Québec
• Ordre des technologues professionnels du Québec
• Ordre des arpenteurs-géomètres du Québec
• Ordre des évaluateurs agréés du Québec   

Certains fabricants de matériaux, qui ont leur propre réseau d’installateurs certifiés. 

Un bon entrepreneur général saura assurer la gestion de projet de vos travaux, coordonner les différents corps de métier et veiller au respect du Code de construction du Québec. 

Une fois les noms d’entreprises en main, validez leurs informations et antécédents:  

• Vérifiez si votre entrepreneur détient une licence valide de la Régie du bâtiment du Québec (RBQ). 
• Est-ce que son entreprise est inscrite au Registre des entreprises du Québec? 
• Fait-il l’objet de plaintes auprès de l’Office de la protection du consommateur? 
• Lisez les avis et commentaires sur les forums en ligne et sur les réseaux sociaux. 

Bon à savoir: le réseau des entreprises recommandées en habitation de CAA-Québec peut vous aider à trouver un entrepreneur qualifié. Les entreprises y sont rigoureusement évaluées et les membres CAA-Québec profitent même d’un rabais. 

2. Demandez des références d’entrepreneurs auprès de vos connaissances

Renseignez-vous auprès de vos proches qui ont récemment fait affaire avec un entrepreneur pour leurs travaux de rénovation. 

• Est-ce qu’ils recommanderaient cet entrepreneur? 
• Quels ont été les principaux irritants? 

En prime, cette personne répondra à vos questions quant à la qualité du service obtenu, la fiabilité et son expérience en général. Vous pourrez aussi demander à voir le résultat final, en vrai ou en photos! 

3. Comparez plusieurs soumissions pour vos travaux

Demandez au moins trois soumissions détaillées à des entreprises qui ont pignon sur rue. Assurez-vous que: 

• chaque entrepreneur se déplace pour bien évaluer les lieux; 
• les soumissions sont claires, écrites et comparables (types de travaux à réaliser, matériaux, coûts, modalités de paiement, garanties, inclusions et exclusions). 

Posez toutes vos questions, surtout si les prix varient beaucoup d’une entreprise à l’autre. 

Vous vous demandez combien coûte une rénovation de maison au Québec? 

Il n’existe pas de tarif unique, car chaque projet de rénovation est différent. Une soumission détaillée est la meilleure façon d’obtenir une estimation précise d’une rénovation. Elle prend en compte la main-d’œuvre, les matériaux et autres frais.

En comparant plusieurs devis, vous pouvez identifier le meilleur prix, mais aussi évaluer la qualité des services proposés et éviter les frais cachés. 

Bon à savoir et exclusif aux membres: les services-conseils en habitation de CAA-Québec peuvent analyser gratuitement vos soumissions. En plus de vous donner un avis objectif, ils s’assurent qu’elles tiennent compte de l’ensemble des travaux de rénovation planifiés. 

4. Vérifiez les permis, la garantie et l’assurance

L’entrepreneur ou l’entrepreneure que vous souhaitez embaucher doit: 

• posséder les permis nécessaires à la réalisation des travaux et respecter le Code de construction du Québec;  
• détenir une couverture d’assurance en responsabilité civile adéquate. Informez votre assureur en habitation des travaux à réaliser avant et pendant les travaux de rénovation; 
• offrir une garantie sur les travaux exécutés. 

5. Recherchez ces qualités professionnelles essentielles aux bons entrepreneurs

Un bon entrepreneur, c’est aussi quelqu’un avec qui vous aurez une bonne collaboration. Soyez attentif à ces éléments: 

• La ponctualité: les gens d’affaires fiables et compétents se présentent à l’heure et vous avertissent sans délai en cas d’imprévu; 
• La crédibilité: les ressources sérieuses vous donneront d’emblée leurs coordonnées complètes, incluant leur numéro d’enregistrement RBQ; 
• L’honnêteté: les personnes contactées devraient vous aviser si des coûts d’estimation ou des frais de déplacement sont exigés; 
• Une bonne communication: des réponses floues ou changeantes devraient vous mettre la puce à l’oreille; 
• Les affinités: une bonne entente facilite la tenue des travaux. 

Une expérience en gestion de projet est un atout important pour s’assurer que les travaux respectent les délais et le budget convenus. 

À retenir pour vos travaux de rénovation:

Pour éviter les litiges et déceptions: 

• Vérifiez la licence RBQ de l’entrepreneur; 
• Demandez une preuve d’assurance responsabilité; 
• Comparez au moins 3 soumissions détaillées; 
• Ne signez rien avant d’avoir bien compris tous les détails de la soumission. 

Une bonne planification, un entrepreneur fiable et une assurance habitation adaptée à vos travaux de rénovation sont aussi des clés pour éviter les mauvaises surprises et réussir vos rénos. 

Pensez aussi à vérifier les programmes de subvention en rénovation énergétique au Québec. Cela pourrait alléger le coût de votre projet.