Actions et gestes internes de CAA-Québec consistant principalement en la création d’outils et services responsables ou la modification d’outils et services existants afin d’en accroître la pertinence à ce chapitre.

Gestes/interventions     Description
Acquisition d'un simulateur de conduite Dispositif à la fine pointe de la technologie qui permet de nombreuses démonstrations en toute sécurité et sans consommer de carburant
Création d’Info Nids-de-poule, puis d’Info problèmes routiers   Tribune publique permettant aux membres et au public de signaler des problèmes routiers, lesquels sont alors transmis par CAA-Québec aux autorités responsables pour leur correction
Création du Réseau provincial permanent de vérification de sièges d'auto pour enfants, avec la SAAQ  Réseau permanent qui permet aux parents du Québec de trouver une ressource pour s’assurer que leur enfant est en sécurité à bord de leur véhicule
Création de la Fondation CAA-Québec  Entité distincte de CAA-Québec dont la mission est de favoriser la recherche et l’éducation en vue d’améliorer le bilan routier
Don d’une œuvre d’art publique  Don de l’Invitation au voyage, sculpture de Maurice Savoie, à la ville de Québec pour son 400e anniversaire de fondation
Gestion du programme de brigade scolaire  Depuis 1929, CAA-Québec supervise ce programme impliquant les jeunes eux-mêmes pour assurer la sécurité à l’école
Intégration de véhicules hybrides à la flotte CAA-Québec  Achat de cinq véhicules hybrides
Intensification de l’usage de papier recyclé  Priorité au papier 100 % fait de fibres recyclées postconsommation (papier FSC principalement du Québec)
Mise en ligne d’outils électroniques favorisant la mobilité durable  Abécédaire des changements climatiques (avec Pollution Probe), Calculateur éco choix, écomobilité, coûts d’utilisation
Offre d’un service de raccompagnement  Un membre qui doute de ses capacités à conduire (malaise, problème, alcool, etc.) peut compter sur CAA-Québec
Offre de sacs biodégradables et de sacs réutilisables  Les sacs remis aux membres sont biodégradables. CAA-Québec propose aussi en vente sa version de sac réutilisable
Offre saisonnière d’assistance routière à vélo  Service routier d’urgence offert par un patrouilleur en vélo lors d’événements majeurs : Festival d’été de Québec, Festival International de Jazz de Montréal
Optimisation de l’intervention du Service routier d’urgence pour favoriser une meilleure mobilité  Mise en place d’un programme interne permettant une intervention plus efficace, réduisant les déplacements et la durée de l’immobilisation
Promotion de la réduction de la consommation d’eau  Maison Écol’Eau : stand spécial utilisé pendant un temps dans les salons où était présent CAA-Québec et qui faisait le point à ce sujet
Promotion de solutions écologiques et éconergétiques  Publication de nombreux textes d’information (Touring, infolettre, caaquebec.com, etc.)
Sensibilisation sur les dangers du radon dans les maisons  Recherches, formations et sensibilisation des membres et du public quant aux dangers de ce gaz
Réalisation d’une étude sur le chauffe-moteur  Étude démontrant l’impact bénéfique de l’utilisation d’un chauffe-moteur

Réduction de l’utilisation du papier 

Remplacement de l’édition papier du journal L’entretien extra destiné aux ateliers recommandés CAA-Québec par une édition électronique (économie annuelle de 11 000 pages de format 11 po par 17 po)

Émission de billets électroniques dans les 13 centres de services de l’agence de voyages

Respect de la norme ISO 9001-2008 pour ses deux centres de vérification automobile  Assure les membres et le public du respect des meilleures normes de qualité et de service possible