Protection
Classique
Protection
CAA PlusMD
Protection
CAA PremierMD
Incident / Distance de la résidence+ de 160 km+ de 160 kmDe 160 à 499 km500 km et +
Feu, vol, accident500 $800 $800 $1 500 $
Bris mécanique0 $200 $200 $400 $

* Remboursement maximal par famille membre une fois par année d'adhésion. Ces montants sont en dollars canadiens. Cette protection ne couvre que les déplacements au Canada et aux États-Unis.

Pour être admissible à un remboursement :

  • Vous devez vous trouver à plus de 160 km de votre résidence.
  • Le véhicule doit être inutilisable. Cette protection est offerte pour les voitures, les motocyclettes et les véhicules récréatifs (les motoneiges et les quads ne sont pas couverts).
  • Votre réclamation doit parvenir à CAA-Québec dans les 30 jours suivant l'événement. Les factures doivent être faites au nom du membre et tous les renseignements de l’entreprise qui a offert le service doivent s’y retrouver. 
  • Vous devez être en cours de trajet (vous ne devez pas être rendu à destination).
  • Vous avez droit à une réclamation pour l'hébergement et les repas (si la panne dure plus de 24 heures) ou pour le transport pour vous rendre à destination ou revenir à votre domicile.
  • Vous pouvez réclamer jusqu'au montant maximum prévu selon les conditions de votre adhésion (montant maximum par membre au cours de l'année d'adhésion).

Exclusions
Les frais consécutifs à du vandalisme, le coût des réparations, les dépenses engagées par le conjoint ou toute autre personne avec qui vous voyagez (sauf si elle est membre), les frais de téléphone (interurbains), le coût de tout transport pendant la durée des réparations.

Procédure de demande de remboursement


1. Remplissez le formulaire. Protection pour interruption de voyage – Demande de remboursementFichier PDF – 90 Ko
2. Regroupez les pièces justificatives requises :

    • votre/vos facture(s) détaillée(s);
    • l’évaluation des dommages ou facture de la réparation;
    • le rapport de police (s’il y a lieu).

3. Choisissez ensuite un des trois modes d’envoi :

Par courriel

  • Numérisez les pièces justificatives énumérées à l’étape 2.
  • Transmettez le formulaire rempli et les pièces numérisées à remboursement@caaquebec.com.

Par télécopieur
Télécopiez le formulaire rempli et les pièces justificatives requises au 1 800 787-6786 ou au 418 626-3159 à l’attention du service des remboursements.

Par la poste
Postez le formulaire rempli et les pièces justificatives originales à l’adresse suivante :

Service des remboursements
CAA-Québec
8000, rue Armand-Viau, bureau 500
Québec (Québec)  G2C 2E2