Alors que le gazon était encore vert dans plusieurs régions du Québec, la semaine dernière, l’hiver a décidé de se montrer le bout du nez et n’a pas fait les choses à moitié. Il y a eu la tempête, puis le froid. Résultat: les patrouilleurs de CAA-Québec ont été très sollicités et ont dépanné plus de 30000 membres en une semaine!

Heureusement, CAA-Québec peut compter sur des décennies d’expérience, si bien que les équipes étaient prêtes pour l’action, notamment avec du personnel supplémentaire. Malgré les centimètres de neige et le mercure glacial, les patrouilleurs ont répondu à la demande et ont maintenu d’excellents délais de service.

«Notre objectif est simple: permettre à nos membres qui nous font confiance de reprendre la route le plus rapidement possible. Cette première semaine nous rappelle à quel point il est important d’être prêts pour eux, beau temps, mauvais temps», insiste Pierre-Serge Labbé, vice-président des services automobiles de CAA-Québec.

Achalandé toute la semaine

Depuis mardi dernier, toutes les journées ont été plus occupées que la moyenne hivernale. La tempête a fait augmenter la demande pour des véhicules enlisés et pour des remorquages. Par contre, les deux jours les plus occupés ont été ceux de jeudi et de vendredi (respectivement 6100 et 5800 services rendus), en raison du froid qui a fait la vie dure aux batteries vieillissantes. Les patrouilleurs ont donc effectué beaucoup de survoltages. Cette semaine-ci s’est aussi amorcée avec une importante demande, lundi, puisque le mercure est demeuré très bas.

Les experts de CAA-Québec continuent de surveiller étroitement les conditions météo afin que le personnel se tienne prêt et soit présent en nombre suffisant pour répondre à la demande, et ce, autant à Port-Cartier qu'à Valleyfield ou à Montréal, sept jours sur sept, 24 heures sur 24, 365 jours par année – incluant la période des Fêtes.

Mieux vaut prévenir!

Mais pour éviter de se retrouver en panne, mieux vaut prévenir. Savez-vous après combien de tentatives de démarrage on doit appeler de l’aide? Savez-vous comment maximiser l’utilisation de votre chauffe-moteur? Rendez-vous sur la page que nous avons conçue pour aider les automobilistes à affronter l’hiver.